代购必读
现在用心，将来省心，拍下视为接受本店规定，请仔细阅读
进店即是客，也是我们的缘分，希望每因为顾客都满意，为了您够买的安心，购得开心，同事也能节省我们彼此的时间，请一定仔细
看一下必读，再次感谢亲的配合和支持，爱你们~
【代购常见问题】
问题1：“老板，有现货吗？什么时候能发货？”
答：只有宝贝选项里有现货字样的，才表示有现货，其它的都是需要代购的，是需要韩国代购预定的！要等的噢 ！
问题2.“那代购要几天才能收到呢？”
答：韩国代购正常时间是7-15个工作日。不包括两国的公休假期及周末休息日。小店全部采用的空运到中国的运输方尸物流已经是在一般代购店铺中非常快非常快的了，所以代购时间的长短取决于韩国的备货长短，我们尽量去催促尽快发货的，代购需要时间，不能等的亲，拍下后两三天就来催货的顾客，请千万不要选择代购，我们可是不接急单的哦。请慎重考虑后购买。
问题3.“店主，是不是我15天一定能收到货啊？”
答：不是的，首先是按工作日计算的噢 ，其次代购时间不能100%保证。热销款，手工定制款，韩国从其他非常优秀的进口货等等这类产品，经常会出现延迟。
问题4，“店主，我拍下付款后，是不是一定能代购悼”
答：不是的，我们在出售的同时，也在韩国同步出售的。走货很快。您购买的时候有货，有可能下单后3-5天韩国就通知库存不足，断货的现象也是会发生的。遇到这种情况，我们只能很不错时间买家办理退款或者换其他的款式了。（个别买家在我们通知断货以后，唧唧歪歪说我们对不起买家的等待，此类买家，我们劝您不要选择代购。断货是卖家非常不爱碰到的，不仅白忙乎，还得得罪顾客，又赔礼又道歉的，所以请相互理解一下吧。
问题5.“店主，衣服是什么牌子的啊？有吊牌和领标吗？”
答:店内出售的所有商品来自于韩国的购物网站。不是品牌货，一般是没有吊牌，领标和水洗标之类的。有很多个供应商工厂合作，所以同一个模特的网站，不同的衣服领标都是不一样的，如果亲比较注重“品牌”和“吊牌”我们建议您选择韩国的品牌衣服，或者去国内的商场购买。小店不卖“吊牌”哦。
问题6.“衣服跟图片是一摸一样的吗？”
答：是的，所有图片均为韩国提供的，全部都是实物拍摄的，跟吐根图片是一样的
哦！显示器不同以及图片的后期处理，色差肯定是无法避免的，我们会根据韩文给的颜色说明，正确的翻译，一般实物都是比图片看起来要暗一点的，是一个网购的基本常识噢 。色差问题请亲们注意！不要在我们写了红色，拿到衣服说酒红色根本不是红色等无知的话来要求退货。我们只是跟着的介绍来翻译哦。
问题7“衣服是正品吗？”
答：所有都是韩国的正品代购，无市场货，误仿货。如果怀疑真假，亲们可以自己选择EMS国际直发。买家承担国际物流的费用即可。买家不疑，疑者不买哦。网购需要的是彼此的信任，如果抱着怀疑合作的话，也不会长久和愉快的。
问题8“那大小不合适能退换吗？不喜欢能退换吗？”
答：不能的。海外代购无质量问题（破洞，衣服不完整，严重破损）不退不换的。跨国运输，耗时耗力耗成本，所以尺码不合适等个人主观喜好原因不能作为退换货的理由。所以购买的时候一定慎重选择，看好再拍，如果出现不合适的情况，我们店愿意全力帮亲转让代卖。
问题9：“有质量问题呢，怎么退换货？”
答：买家收到商品后，如果有质量问题，请在签收48小时内我们，提供条码包装的照片及宝贝问题处，我们会承担来回的快递费用。无条件给您换货，但是只能换同款同尺码。
切记!!!重要!!!务必保留好宝贝的原包装袋子，上面的白色条形码不可损坏！人为损坏衣物的，百分百不给退货！切记一定要保留好！如发现不是韩国原配袋子，没有白色条形码的，一律拒收！因为这些袋子和标签是很少能证明衣服身份的东西！退货请一并退回，原包装丢弃的亲，请原谅我们没办法给您处理退换货。亲只需保留这么简单哦！
【售后问题】
我们不接受关于色差 、大小不合适、没想象中好看等非质量问题的退货要求以及中差评。
质量问题的定义 ：
a）面料有明显破洞。
b）左右明显不对称（款式原因除外）.如袖子有大小,有长短等。
c）套装尺码不配套.
d）本店原因发错了货.
下列情况不属于质量问题退换范围：
1、异味问题（有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除）
2、图片与实物有些色差（拍摄过程会有颜色偏差，每个品牌和型号的显示器也会不同，个人设置不同）
3、线头没处理干净（毕竟这不是品牌专柜服装，请理解不要用专柜眼光来看韩国网站代购的商品）
4、淡颜色面料上的微脏（制作销售运输过程中可能会带上，一般过水后会消除）
5、所有原包装全部丢失或者部分丢失（包括原包装袋和吊牌等）
6、面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解）
7、款式的厚薄程度 （韩国YY偏薄，因为韩国人喜好混搭，厚薄不属于质量问题 因为每个人心里的厚薄标准不一样,无法判定）
8、衣服的尺寸和产品说明有差距（衣服尺寸存在适当的偏差在1～4CM是属于正常范围，不可避免的）
9、衣服敷料与图片有差异的（生产时 每批货之间，有时会定购不到与上一批一样的敷料，请以实际货物为准
10、超过换货期限（快递物流显示签收的24小时内）
11、人为破坏！
再次强调：海外代购无质量问题不退不换，如果尺码不合适或者亲不喜欢，我们帮您放在现货区代卖。店主也会尽量帮亲们推荐您的YY。所以请不要在收到YY之后来为难我们哦~~实在无法承受的~希望亲们理解哦~~谢谢哦
我们虽然追求的是100%的好评，但是也遇见过一些品行不好的客人，不管怎么样我们真诚的服务每一个买家。亲们在收到衣服有任何不满的地方一定和我们哦~，只有良好的沟通才能解决问题，不就直接中差评的这种不负责的行为真的接受不了，所以也请这样的亲不要在这里购物哦。
任何因时间、尺码和色差为原因的中差评是无法接受的哦。接受不了的MM不要拍哦。
对衣服的材质、线 头、领标等问题敏感和追求非常好的顾客们，请一定谨慎购买！！！
代购时间
海外代购周期一般为7-15个工作日（除去周末和两国公休日），各个品牌的供货速度不同，有时可能会出现延误，主要是因为韩国备货出现问题，这时我们会和亲及时的。一些手工鞋包和订制款YY时间可能会更长。具体网站发货情况可以咨询店主。店主对时间不做任何保证也控制不了，我们只能保证收到YY很不错时间发给亲。所以订货中途不接受退换货，也不接受因时间问题的中差评。非常近经常遇到很少时间了催一遍货的亲， 我们觉得很崩溃啊~这样的买家，一律拉黑哦。时间快慢不是代购决定的，是韩国的发货决定哦，买家早点收到衣服，卖家就早点收到钱，我们更急才对的。所以接受不了时间的亲请不要选 择代购。请谅解
质量
韩国人比较喜好薄而舒适的面料，轻、薄、透是韩国夏季服装的主打特色。韩国服装售价越高的服装质地还相对要薄一些。他们用的都是品质高材料定制。不能以国内产品越厚质量越好来作为参照。白色服装质地都比较透；只要不是100%全羊毛针织衫，都会起球。因此不能拿相同价格的国内产品比较。
产地问题
我 们做的是韩国代购，但不保证衣服都是韩国生产。产地可能是韩国、可能是印度、当然更可能是中国。众所周知，越来越多的品牌在中国做部分加工生产，再运回本国完成非常后生产。所以对产地十分敏感的亲需要谨慎，如果您代购回来的东西产自中国不要惊讶，并不代表在中国您买的惮确实是100%的进口货。如果产品有标明产地，我们会在购买前告诉您，如果没有标注。我们也不得而知啦 ~~
退换货规定
当着快递 面查看包裹完全没问题后再签收。发现问题可直接拒签。（这是非常直接有效的方法，但如果恶意拒签包裹的话，投诉负责赔偿损失）
以下情况可退换 货：
a）由于韩国和我们的原因给大家发错货，我们承担运费给您换。但不能退货。
b）衣服有质量问题，我们承担运费给您换同款同样码数。但不能退货。
买家收货后须马上查看，发现商品有质量问题须在收到货当天通知店主，并详细告知所述商品质量问题细节，拍照片传给我们，我们会尽快和韩国沟通核实。商谈好后48H以内寄回并告知快递单号，我方承担往返运费(注意：不支持运费到付，因为会贵2-3倍，产生的运费不会如数给亲的)。
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